～ありがとうの連鎖を～

私たちは、「人」が主人公、財産であることを経営の根幹に据えます。
仕事を通じてお客さま、お取引先、そして地域の人々とともに
明日(あした)へつなぐ「ありがとう」を共創し、
安全・安心と最上のサービスにより期待を超える感動を創造します。

お客さまをはじめ当社に関わるすべての人々を幸せにする
“エガワ”を目指します

お客さまへのありがとう、お客さまからのありがとう、お取引先へのありがとう、
お取引先からのありがとう、社員同士のありがとう ・・・
そんな連鎖をさせることができる会社を目指します。

■企業理念

お客様に安全と快適をお約束し、安心と感動のサービスを提供し、お客様第一主義の会社を目指します。

1、地域のライフサポーターとして、生活に欠かせない家庭内のライフライン、ガス・電気・水道をより快適に、使いやすく、無駄なく、お客様に提案・提供すること。
2、『困った時はエガワ！どんなことでもエガワ！』をモットーに、地域のお客様と顔の見えるお付き合いをすること。

■理念の実践

エガワはお客様にとって、
（1）安全であること
（2）誰にでも使いやすいこと
（3）快適であること
（4）地球環境にやさしいエコロジーであるこ
（5）経済的であること
以上の5つの条件を常に考慮して、お客様に合理的で選択可能な商品・サービスの提案を行っていきます。

また、その為にエガワの従業員は、それぞれのキャリアの中でのスキルアップを常に目指し、各種技術の研修（社内・社外）に参加、公的資格の取得に励んでおります。

■感動のサービスとは

1、我々は、地域密着の会社です。迅速な対応こそが、我々の生命線です。お客様のコールはできる限りお断りせず、迅速に対応いたします。
2、お客様のご要望にしっかりこたえます。お客様が、安全快適に過ごせること、従業員が安全であることが完全作業です。最後の安全点検までプロとしてしっかり作業します。
3、お客様のニーズを先読みします。何か一つでも気づいたときは、作業以外のサービスを自ら率先して行います。